Boekhandels en Uitgeverijen

  Dynamische e-mail

• Dynamische e-mail na het bezoek van de klant op de website, het aanbieden van recent bekeken producten

• Dynamische e-mail reactiveren klanten een paar weken na hun laatste bezoek aan de website

• Dynamische email aangepast aan de gehele bezoekhistoriek van de klant

• Dynamische email aangepast aan transactionele data – voorstellen van publicaties uit categorieën die eerder door de klant werden aangekocht werden of van dezelfde auteur

• Dynamische email na verlaten van het winkelwagen

  Integratie met de CRM en ERP systemen

• Synchronisatie van transactionele en gedragsmatige gegevens tussen MAS (Marketing Automation Software) en het CRM (Customer Relationship Management) systeem in gebruik

• Verwijdering van opt-out contactpersonen uit klantenbestanden

• Contacten ingevoerd door het personeel in de CRM applicatie worden automatisch toegevoegd aan MAS

  Segmentatie en scoring

• Automatische contact segmentatie op basis van hun belang in vergelijkbare soorten publicaties of auteurs

• Punten toegekend voor elke relevante activiteit van de lead

• Punten toegewezen op individuele basis voor belangrijke acties

  Lead Generatie

• Real-time aanbeveling door het systeem

• Real-time waarschuwingen over het bezoek van een lead aan de website worden doorgestuurd naar de verkoopafdeling

•   E-mail berichten met kortingen en speciale aanbiedingen

  Lead nurturing

• Programma’s om klanten die nog niet klaar zijn om te kopen te begeleiden

• Dynamische nieuwsbrieven om mensen te informeren over nieuwe content op de website

• Aanbieding word automatisch verstuurd wanneer een bepaald score bereikt is

• Geautomatiseerde sales campagnes voor leads die interesse tonen in het aankoopen van specifieke publicaties

E-mail campagnes

• Gerichte Nieuwsbrief campagnes voor klantsegmenten die al publicaties hebben gekocht of bekeken van een bepaalde categorie op een website

• E-mail campagnes afgestemd op de individuele trends - voorstellen van nieuwe boeken in een periode waarin de klant in voorgaande jaren boeken heeft aangekochte

• Classic nieuwsbrieven om het gedrag van gebruikers op de website bij te houden,

• Verjaardag en nieuwjaar e-mail met kortingen