Développez votre capacité avec une IA et une automatisation ciblées

DSC automatise les étapes répétitives, connecte les systèmes et crée des assistants IA pratiques, avec des limites claires, un contrôle humain et des objectifs de processus mesurables.

Discutez de votre opportunité d’automatisation Consultez notre approche

♙✓

Automatisez là où cela est rentable

Toutes les tâches ne doivent pas nécessairement être automatisées. Nous recherchons des processus suffisamment volumineux, répétitifs et prévisibles, où les gains de temps, la capacité, la qualité ou la rapidité peuvent manifestement s'améliorer.

RépétitionPrévisibilitéCapacitéQualité

De systèmes séparés à un flux de travail fiable

ERP

GRC

Site Web

Courriel

Documents

♙✓

Opérations

ERP, CRM, canaux digitaux, données et personnes connectées de manière ciblée.
Avec un contrôle humain au bon moment.

Assistant, agent et contrôle humain

Assistant IA

Aide les employés à rechercher, résumer, préparer et vérifier. La bonne autonomie est déterminée par cas d’utilisation.

Agent IA

Exécute les étapes définies selon des règles prédéterminées. Automatiquement si possible, contrôlé si nécessaire.

Journalisation•Droits•Validation•Repli

De l'automatisation à la mise en œuvre d'une IA contrôlable

Rendre visible ce que l'IA prépare, exécute et soumet pour approbation

Une automatisation séparée peut faire gagner du temps. La valeur à l’échelle de l’organisation apparaît lorsque l’IA fonctionne dans le cadre de processus, de ressources, de droits et de points de décision clairs. Le concept du portail de gestion rend visibles ces limites et étapes de mise en œuvre.

Concept illustratif de l'exécution du chat et de l'IA — Chat et exécution de l'IA — illustratief conceptscherm

Concept illustratif des approbations humaines — Approbations — écran conceptuel illustratif

Voir le portail de gestion

Le résultat est mesuré avant et après

Processus actuel

→→

→

Processus automatisé

→→

Temps de traitement•Volume•Erreurs•Temps d'attente•Retravailler

L'exemple validé avant et après l'ajout de l'exemple.

Vous avez une démarche répétitive avec beaucoup de travail de transfert ou de recherche ?C’est souvent un bon candidat pour une première analyse.

Discutez de ce processus

Questions fréquemment posées

Quels processus sont de bons candidats ?

Processus principalement récurrents avec des contributions, des règles et des résultats clairs, un volume suffisant et des délais mesurables.

Les systèmes ERP ou CRM existants doivent-ils être remplacés ?

Pas nécessaire. La valeur est souvent créée par une meilleure connexion ou une extension spécifique des systèmes existants. La personnalisation dépend de la licence de la plateforme, de l'accès technique, des API disponibles, du consentement du client et de la portée choisie.

Quelle est la différence entre un assistant et un agent ?

Un assistant assiste un utilisateur ; un agent effectue des démarches de manière indépendante dans des limites convenues.

Comment DSC gère-t-il les erreurs et les exceptions ?

Avec des règles de validation, une journalisation, des procédures de secours et une vérification humaine des exceptions ou des décisions risquées.

Comment pouvons-nous commencer de manière gérable ?

Avec un cas d'utilisation défini, une mesure de référence, des critères d'acceptation clairs et un pilote contrôlé.

Quel processus pouvez-vous organiser plus intelligemment aujourd’hui ?

Présenter un processus concret et déterminer quelles étapes peuvent être automatisées
et où le contrôle humain reste nécessaire.

Discutez de votre opportunité d’automatisation