Royal BotaniaDévelopper le marketing du luxe à grande échelle grâce à Marketing Automation.
Associer automatisation, segmentation, maturation des prospects et suivi pour gagner en efficacité, améliorer les relances et mieux comprendre les performances marketing.
Adaptés au public cible et à l'étape du cycle de vente.
20
Webforms
Plus de 15 000 prospects collectés en trois ans.
300+
E-mails dans les campagnes
Taux d'ouverture de 58 % selon la source approuvée pour ce cas.
Le défi
Processus marketing peu efficaces et suivi insuffisant des campagnes.
Faible engagement des clients et coûts d'acquisition élevés.
Visibilité limitée sur le retour sur investissement et les performances des campagnes.
Atteindre un public international exigeant pour du mobilier d'extérieur de luxe.
Notre approche
DSC a aidé Royal Botania à mettre en place une approche Marketing Automation cohérente. Sept composantes relient la collecte de données et une communication pertinente à la qualification des prospects, au suivi et à une meilleure compréhension des résultats.
La technologie soutient la démarche commerciale. Cette référence porte sur Marketing Automation et la génération de prospects, et non sur une implémentation du Management Portal.
Des données au suivi commercial
La solution en sept composantes.
1
Automatisation
Plus de 200 workflows et plus de 30 000 déclenchements pour réduire le travail manuel et assurer une maturation cohérente des prospects.
2
Segmentation
Plus de 400 listes selon le pays, la langue, les tarifs, le profil, les centres d'intérêt et l'étape du cycle de vente.
3
Collecte de données
20 formulaires web et plus de 15 000 prospects collectés en trois ans.
4
Marketing par e-mail
Plus de 300 e-mails répartis entre différentes campagnes. Taux d'ouverture : 58 %.
5
Lead nurturing
Des parcours fondés sur le comportement et la provenance, dont l'accès direct, Google Search et les campagnes e-mail.
6
Scoring Lead
Repérer les prospects les plus engagés. Répartition des sources : 55 % Contact, 30 % MQL et 15 % SQL.
7
Suivi et enseignements
Une vue à 360° des prospects et des workflows déclenchés par leur comportement en temps réel pour un suivi plus ciblé.
Les résultats
Une base de prospects plus importante. Une meilleure visibilité sur chaque campagne.
Croissance sur cinq ans
Début2 658prospects
Mi-202434 501prospects
La base de prospects est passée de 2 658 à 34 501 contacts en cinq ans, jusqu’à la mi-2024. Ces chiffres concernent la période de mesure approuvée.
Effets opérationnels et commerciaux.
20 heures
Temps gagné chaque semaine
Résultat validé pour ce cas.
+30%
Engagement
Hausse selon la source approuvée.
−25%
Coût d’acquisition
Baisse selon la source approuvée.
Les informations disponibles en temps réel aident à décider plus vite. Les chiffres concernent uniquement ce projet et ne garantissent aucun résultat pour une autre organisation.